خدمة العملاء

كيفية التسوق مع OnlyRoses

التسوق مع OnlyRoses آمن ومريح والأهم من ذلك كله سهل. ما عليك سوى اختيار المنتج الذي تريد شراؤه واتباع التعليمات أدناه:

الخطوة الأولى:

ابحث عن المنتج الذي ترغب في شرائه وانقر فوقه لعرض صفحة مخصصة له. حدد كمية أو حجم المنتج الذي ترغب في شرائه.

الخطوة الثانية:

إذا كنت ترغب في إضافة رسالة شخصية على بطاقة الشراء اكتب هذه الرسالة في المربع أسفل "إضافة رسالة شخصية".

الخطوة الثالثة:

انقر على زر "إضافة إلى حقيبة" لوضع المنتج المحدد في حقيبة التسوق الخاصة بك. في أي وقت أثناء التسوق يمكنك مراجعة العناصر الموجودة في حقيبة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على رمز العربة في أعلى كل صفحة. يمكنك تغيير رأيك، حذف البند (العناصر) في حقيبة التسوق الخاصة بك أو إلغاء النظام بأكمله في أي وقت.

الخطوة الرابعة:

عند الانتهاء من التسوق، انقر على زر "الخروج" الموجود في أعلى الصفحة أو انقر على "عرض العربة" لتعديل طلبك.

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة خلال عملية الدفع. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تغيير محتويات حقيبة التسوق الخاصة بك أثناء الخروج. بعد تقديم طلبك، سيتم عرض صفحة "شكرا" وسيتم توفير رقم طلبك، مما يؤكد أن طلبك قد تم استلامه بنجاح. سيصل بريد إلكتروني يؤكد استلام طلبك بعد وقت قصير من تقديم طلبك. إذا لم تتلق إشعارا بأن طلبك قد اكتمل، فيرجى الاتصال بأقرب متجر أو بفريق خدمات العملاء المخصص لدينا للحصول على أي مساعدة مطلوبة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف عند تقديم طلب أو إذا كنت ترغب في الاستفسار عن طلب تم وضعه مسبقا، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا مباشرة. يرجى التأكد من أن لديك "رقم العربة" جاهزة حتى نتمكن من تحديد طلبك.

عرض سلة التسوق

انقر على أيقونة حقيبة التسوق لعرض حقيبة التسوق الخاصة بك مع قائمة العناصر المحددة للشراء والكميات المحددة لكل منها والتكلفة الإجمالية للشراء. يمكنك إزالة العناصر أو تغيير الكميات المطلوبة في هذه المنطقة.

حذف العناصر من حقيبة التسوق الخاصة بك

إذا كنت ترغب في حذف عنصر في حقيبة التسوق الخاصة بك، ما عليك سوى الانتقال إلى View Cart وتحديد الرابط "إزالة" أسفل اسم المنتج. سيتم إزالة هذا البند من حقيبة التسوق الخاصة بك.

خيارات الدفع

يتم قبول بطاقات الائتمان التالية للدفع:

أمريكان إكسبريس

اكتشف

ماستر كارد

فيزا


آسفون، نحن لا نقبل:

بعض بطاقات الائتمان التي بها عناوين فوترة خارج الولايات المتحدة

CODs

خطة لاياواي

الشيكات الشخصية

br>أوامر مالية

معلومات هامة:

بالنسبة لأمنك، يجب أن يتطابق اسم الفاتورة وعنوانك مع اسم وعنوان بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لا يتطابق مع هذا المعيار.

منتجات خارج المخزون مؤقتا

إذا كان العنصر المحدد غير متوفر مؤقتا في وقت طلبك، فسيظهر على أنه "المنتج غير متوفر حاليا". بمجرد أن يعود هذا المنتج إلى المخزون سيكون متاحا للطلب. إذا كنت ترغب في الاستعلام أكثر من ذلك، يرجى عدم التردد في الاتصال بأقرب متجر.

خدمة التفاف الهدايا

جميع الطلبات الموضوعة مع OnlyRoses تصل ملفوفة بشكل جميل في صناديق هدايا التوقيع ومرتبطة بشريط OnlyRoses ، دون أي تكلفة عليك.

ضريبة المبيعات

نحن مطالبون بموجب القانون بتحصيل ضريبة مبيعات الدولة على الطلبات التي يتم شحنها إلى الولايات التالية - AL، AZ، CA، CO، CT، DC، FL، GA، HI، IL، IN، LA، KS، KY، MA، MD، ME، MI، MN، MO، NC، NJ، NM، NV، NY، OH، OK، السلطة الفلسطينية، RI، TN، تكساس، VA، VT، WA، WI، وجميع المقاطعات والأقاليم الكندية. سيتم تقييم ضريبة المبيعات على إجمالي الشراء*، بما في ذلك رسوم الشحن/المناولة (حسب الحاجة) وخدمات التفاف الهدايا. إذا كان لديك أسئلة بخصوص ضريبة المبيعات، فلا تتردد في الاتصال بنا.