سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحترم OnlyRoses ("نحن أو نحن أو لدينا") مخاوفك بشأن الخصوصية وتقدر العلاقة التي تربطنا بك.  تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن عملائنا، سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت أو عبر أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا، وكيفية استخدامنا للمعلومات، ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لعملائنا فيما يتعلق باستخدامنا للمعلومات.  كما نقوم بوصف الإجراءات التي نتخذها لحماية أمن المعلومات وكيف يمكن لعملائنا الاتصال بنا بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نحصل على معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة. قد نقوم بجمع هذه المعلومات عند تقديمها في أحد متاجرنا، أو على موقعنا الإلكتروني، أو عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، أو عند تنزيل أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا (إما عبر Apple iOS أو Android) على جهازك المحمول، أو في أحد أحداثنا. منتجاتنا متاحة للبيع في العديد من المتاجر. ما لم يذكر خلاف ذلك في الوقت الذي تقدم فيه معلوماتك الشخصية، لا يتم تزويدنا بأي معلومات شخصية يتم جمعها في هذه المتاجر. لا تتناول سياسة الخصوصية هذه أي جمع للبيانات من قبل شركائنا في البيع بالتجزئة. عند زيارة هذا الموقع أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام خدمات أو ميزات أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا، قد نقوم أيضا بجمع معلومات معينة حول جهازك أو استخدامك بوسائل تلقائية، بما في ذلك استخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب ومنارات الويب.

المعلومات التي تقدمها

يمكنك اختيار تقديم معلومات شخصية لنا بعدة طرق، مثل عندما تشارك في عرض أو ترويج، أو عند إجراء عملية شراء على موقعنا أو في متاجرنا، أو عبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو من خلال أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا. تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي قد تقدمها لنا ما يلي:

  • معلومات الاتصال (مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول أو أي رقم هاتف آخر ومزود خدمة الجوال)
  • العمر وتاريخ الميلاد
  • جنس
  • اسم المستخدم وكلمة المرور، الاسم المستعار/اسم الشاشة
  • معلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الدفع وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان التسليم وعنوان الفوترة)
  • تاريخ الشراء
  • تفضيلات المنتج
  • خصائصك الجسدية ومخاوف العناية بالبشرة
  • معلومات الاتصال للأصدقاء أو الأشخاص الآخرين الذين ترغب في الاتصال بهم
  • المحتوى الذي تقدمه (مثل الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو والمراجعات والمقالات والردود على الاستطلاع والتعليقات)

المعلومات المقدمة إلينا من خلال شبكات التواصل الاجتماعي أو أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا عند زيارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو استخدام أحد تطبيقات الجوال لدينا (مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي وأمثالك وموقعك وقائمة الأصدقاء وغيرها من المعلومات الموضحة على شبكة التواصل الاجتماعي أو صفحة الاشتراك في التطبيق، أو تفاصيل الموقع الجغرافي الخاص بك عند استخدام أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا)

كيف نستخدم المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي تقدمها ل:

  • إرسال مواد ترويجية أو اتصالات أخرى
  • تقديم الخدمات لك
  • معالجة معاملات بطاقة الدفع و/أو معاملات بطاقة الهدايا
  • إنشاء حسابك عبر الإنترنت وإدارته، بما في ذلك الوصول إلى سجل الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر
  • المساعدة في اختيار المنتج وتجديده
  • الرد على استفساراتك
  • تخصيص الإعلانات المعروضة لك على موقعنا وفي أماكن أخرى حسب اهتماماتك وتاريخك معنا
  • التواصل معك حول، وإدارة مشاركتك في، المناسبات الخاصة، والمسابقات، واليانصيب، والبرامج، والدراسات الاستقصائية وغيرها من العروض
  • تشغيل والتواصل معك حول صفحات الشبكات الاجتماعية أو تطبيقات الجوال
  • تشغيل وتقييم وتحسين أعمالنا (بما في ذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة؛ وإدارة اتصالاتنا؛ وتحليل منتجاتنا؛ وإجراء تحليلات البيانات؛ وإجراء المحاسبة والتدقيق وغيرها من الوظائف الداخلية)
  • الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها، ومعايير الصناعة ذات الصلة وسياساتنا

كما يجوز لنا استخدام المعلومات بطرق أخرى نقدم لها إشعارا محددا وقت جمعها. 

المعلومات التي نجمعها بالوسائل الآلية

عند زيارة هذا الموقع أو عرض إعلاناتنا عبر الإنترنت أو النقر عليها (بما في ذلك إعلاناتنا على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية) أو زيارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو تنزيل واستخدام أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا، نقوم أيضا بجمع معلومات معينة حول استخدامك أو جهازك بوسائل آلية أو باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادم الويب ومنارات الويب. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم أحد تطبيقات الجوال الخاصة بنا، فقد نجمع عنوان IP الخاص بك، ومعرف جهازك الفريد (أو معرف الجهاز الآخر) و/أو بيانات الموقع الجغرافي من أجل تقديم ميزات أو وظائف معينة داخل تطبيق الجوال هذا. كما هو مبين بمزيد من التفصيل أدناه، قد نقوم أيضا بجمع معلومات حول عادات الاستخدام والتصفح الخاصة بك باستخدام تقنيات مختلفة قائمة على الويب.

لراحتك، قد تتضمن تطبيقات الجوال لدينا أيضا وظائف تسمح لك بالبقاء مسجلا الدخول إلى التطبيق بحيث لا تضطر إلى إعادة إدخال كلمة مرور في كل مرة تريد فيها الوصول إلى التطبيق. إذا اخترت البقاء قيد الدخول، يجب أن تكون على علم بأن أي شخص لديه حق الوصول إلى جهازك المحمول سيكون قادرا على الوصول إلى حساب الجوال الخاص بك وإجراء تغييرات عليه وقد يتمكن من إجراء عمليات شراء من خلال حسابك. لهذا السبب، إذا اخترت البقاء مسجلا الدخول إلى التطبيق على جهازك المحمول، نوصي بشدة بتمكين ميزة أمان Passcode Lock على جهازك المحمول للحماية من الوصول غير المصرح به إلى جهازك المحمول وحسابك في التطبيق واستخدامه.

التقنيات التي نستخدمها

  • ملفات تعريف الارتباط وسجلات ملقم ويب ومنارات ويب

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ترسلها مواقع الويب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز متصل بالإنترنت لتحديد المتصفح الخاص بك بشكل فريد أو لتخزين المعلومات أو الإعدادات في المتصفح. قد يخبرك متصفحك بكيفية إعلامك عندما تتلقى أنواعا معينة من ملفات تعريف الارتباط وكيفية تقييد ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها. يرجى ملاحظة أنه بدون ملفات تعريف الارتباط قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات موقعنا.

بالتزامن مع الحصول على المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط، قد تقوم خوادم الويب لدينا بتسجيل تفاصيل مثل نوع نظام التشغيل ونوع المتصفح والمجال وإعدادات النظام الأخرى، بالإضافة إلى اللغة التي يستخدمها النظام والبلد والمنطقة الزمنية التي يوجد بها جهازك. سجلات خادم الويب أيضا قد تسجل معلومات مثل عنوان صفحة الويب التي تربطك بموقعنا وعنوان IP للجهاز الذي تستخدمه للاتصال بالإنترنت.

للتحكم في خوادم الويب التي تجمع هذه المعلومات، قد نضع علامات على صفحات الويب الخاصة بنا تسمى "إشارات الويب". هذه هي تعليمات الكمبيوتر التي تربط صفحات الويب بخوادم ويب معينة وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

  • خدمات تحليلات الويب الخاصة بالجهات الخارجية

قد نستخدم خدمات تحليلات الويب الخاصة بأطراف ثالثة على هذا الموقع أو صفحات شبكتنا الاجتماعية أو تطبيقات الجوال الخاصة بنا، مثل تطبيقات Adobe Site Catalyst و/أو Google Analytics. يستخدم مقدمو الخدمات الذين يديرون هذه الخدمات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب ومنارات الويب لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. يتم الكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه الوسائل (بما في ذلك عنوان IP) لمقدمي الخدمات هؤلاء ، الذين يستخدمون المعلومات لتقييم استخدام الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل قدرة هذه الخدمات التحليلية على تحليل أنشطة التصفح على هذا الموقع. لمعرفة المزيد عن خدمة تحليلات الويب ، وممارسة اختيارك فيما يتعلق بجمع المعلومات على هذا الموقع :

  • لمحفز موقع أدوبي

لتعطيل Google Analytics، يرجى تنزيل الإضافة للمتصفح لتعطيل Google Analytics التي توفرها Google في http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. لمعرفة المزيد عن الخصوصية و Google Analytics، يرجى الرجوع إلى نظرة عامة على تحليلات Google التي تقدمها Google على: http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

  • الإعلانات المستهدفة

كما يجوز لنا التعاقد مع شبكات إعلانات تابعة لأطراف ثالثة تجمع عناوين IP ومعلومات أخرى من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات خوادم الويب ومنارات الويب على مواقعنا الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا؛ على مواقع ويب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالجهات الخارجية؛ وعلى إعلاناتنا الموضوعة على مواقع الأطراف الثالثة. وهم يستخدمون هذه المعلومات لتقديم إعلانات عن منتجاتنا وخدماتنا المصممة خصيصا لمصالحك (بما في ذلك للشركات غير التابعة لنا). قد تشاهد هذه الإعلانات على مواقعنا الإلكترونية ومواقع الويب الأخرى. تساعدنا هذه العملية أيضا على إدارة وتتبع فعالية جهودنا التسويقية. لمعرفة المزيد عن الإعلانات القائمة على الاهتمامات، قم بزيارة تحالف الإعلانات الرقمية في www.aboutads.info/choices أو المبادرة الوطنية للإعلان في www.networkadvertising.org/choices.

كيف نستخدم المعلومات التي تم جمعها بوسائل آلية

قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها من خلال وسائل آلية على هذا الموقع لأغراض أبحاث السوق وتحليل البيانات وإدارة النظام، مثل تحديد ما إذا كنت قد زرتنا من قبل أو كنت جديدا على الموقع، لتخصيص الإعلانات المعروضة لك على موقعنا وأماكن أخرى والامتثال لالتزاماتنا القانونية وسياساتنا وإجراءاتنا، بما في ذلك الامتثال لمعايير الصناعة ذات الصلة وإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا. كما يجوز لنا استخدام المعلومات بطرق أخرى يتم تقديم إشعار محدد لها وقت التحصيل.

كاليفورنيا لا تتبع إشعار

بموجب قانون كاليفورنيا، يطلب من مشغلي المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت الكشف عن كيفية استجابتهم لمتصفح الويب "لا تتبع" الإشارات أو غيرها من الآليات المماثلة التي توفر للمستهلكين القدرة على ممارسة الاختيار فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية حول أنشطة المستهلك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الطرف الثالث. نحن حاليا لا نغير ممارسات التتبع لدينا استجابة لإشارات "عدم التتبع" أو آليات أخرى مماثلة.

كما يتطلب قانون كاليفورنيا من مشغلي المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت الكشف عما إذا كان يجوز لأطراف ثالثة جمع معلومات شخصية حول أنشطة مستخدميها عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع مختلفة عندما يستخدم المستخدمون موقع المشغل أو خدمته. قد تحصل الأطراف الخارجية التي لديها محتوى أو خدمات على موقعنا مثل ميزة اجتماعية أو خدمة تحليلات أو شريك شبكة إعلانية على معلومات حول عادات التصفح أو الاستخدام الخاصة بك ولكن هذه المعلومات لا تتضمن معلومات شخصية. لا تقوم هذه الأطراف الثالثة بتغيير ممارسات التتبع الخاصة بها استجابة لإشارات "عدم التتبع" من متصفح الويب الخاص بك ونحن لا نلزم هذه الأطراف باحترام إشارات "عدم التتبع". لمعرفة المزيد حول إشارات تتبع المتصفح و"عدم التتبع"، يرجى زيارة https://allaboutdnt.com/

المعلومات التي نشاركها

نحن لا نؤجر قوائم أو نبيع أو نكشف عن المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، باستثناء ما هو موضح هنا.

موفرو خدمات الأطراف الثالثة الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا بناء على تعليماتنا. نحن لا نسمح لمقدمي الخدمات هؤلاء باستخدام أو الكشف عن المعلومات إلا عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. ومن الأمثلة على مقدمي الخدمات هؤلاء الكيانات التي تعالج مدفوعات بطاقات الائتمان، وتلبية الطلبات، وتوفير خدمات استضافة المواقع والإعلان والتسويق.

قد تقوم أطراف ثالثة أخرى بموافقتك (على سبيل المثال، قد تشارك بعض تطبيقات فيسبوك المعلومات التي تم جمعها من خلال تلك التطبيقات مع أصدقائك على فيسبوك أو مستخدمي فيسبوك الآخرين).

بالإضافة إلى ذلك، قد نكشف عن معلومات عنك (1) إذا طلب منا القيام بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، (2) لسلطات إنفاذ القانون أو مسؤولين حكوميين آخرين، أو (3) عندما نعتقد أن الكشف ضروري أو مناسب لمنع الضرر البدني أو الخسارة المالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط احتيالي أو غير قانوني مشتبه به أو فعلي.

كما نحتفظ بالحق في نقل المعلومات الشخصية التي لدينا عنك في حال قمنا ببيع أو نقل كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا. في حالة حدوث مثل هذا البيع أو النقل، سنبذل جهودا معقولة لتوجيه المنقول إليه لاستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بطريقة تتسق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. بعد هذا البيع أو النقل، يمكنك الاتصال بالكيان الذي نقلنا إليه معلوماتك الشخصية مع أي استفسارات تتعلق بمعالجة تلك المعلومات.

حقوقك وخياراتك

نحن نقدم لك بعض الخيارات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نجمعها منك، مثل كيفية استخدامنا للمعلومات وكيفية تواصلنا معك. لتحديث تفضيلاتك، اطلب منا إزالة معلوماتك من قوائمنا البريدية أو تقديم طلب، يرجى الاتصال بنا بالطريقة المحددة أدناه.

  • البريد الإلكتروني إلغاء الاشتراك

يمكنك في أي وقت إخبارنا بعدم إرسال رسائل تسويقية لك عبر البريد الإلكتروني عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك داخل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تتلقاها منا أو عن طريق الاتصال بنا.

  • تطبيق الشبكات الاجتماعية الانسحاب

لإزالة أو حذف تطبيق التواصل الاجتماعي من حساب التواصل الاجتماعي الخاص بك، اتبع التعليمات الواردة من الشبكة الاجتماعية:

فيسبوك: التعليمات المقدمة من مركز مساعدة فيسبوك.

سحب الموافقة

يمكنك سحب أي موافقة سبق لك تقديمها لنا، أو الاعتراض في أي وقت لأسباب مشروعة، على معالجة معلوماتك الشخصية. سوف نطبق تفضيلاتك في المستقبل. في بعض الحالات، فإن سحب موافقتك على استخدامنا أو الكشف عن معلوماتك الشخصية يعني أنه لا يمكنك الاستفادة من بعض منتجاتنا أو خدماتنا.

مراجعة المعلومات الشخصية وتحديثها وتعديلها

وفقا للقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى وتلقي تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتحديث وتصحيح عدم الدقة في بياناتك الشخصية، وحظر المعلومات أو حذفها، حسب الاقتضاء. قد يكون الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية محدودا في بعض الظروف بموجب متطلبات القانون المحلي. قد نتخذ خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منح حق الوصول أو إجراء التصحيحات..

يمكنك طلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تغييرها أو حذفها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى london@only-roses.com

نقل البيانات

قد نقوم بنقل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك إلى بلدان أخرى غير البلد الذي تم فيه جمع المعلومات في الأصل، وقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية وتخزينها خارج بلد إقامتك. قد لا يكون لدى هذه البلدان نفس قوانين حماية البيانات مثل بلد إقامتك وستخضع معلوماتك الشخصية للقوانين الأجنبية المعمول بها. عندما نقوم بنقل معلوماتك إلى بلدان أخرى، سنحمي هذه المعلومات بالطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

خصوصية الأطفال

إذا كان عمرك أقل من ثلاثة عشر عاما، فيمكنك تصفح موقعنا. ومع ذلك، لا يجوز لك تقديم معلومات شخصية لنا ولا يجوز لك تنزيل أي من تطبيقات الجوال الخاصة بنا. هذا الموقع غير موجه للأطفال دون سن الثالثة عشرة ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن علم من الأطفال دون سن الثالثة عشرة على الموقع. إذا علمنا أننا تلقينا عن غير قصد معلومات شخصية من زائر دون سن الثالثة عشرة على الموقع، فسوف نقوم بحذف المعلومات من سجلاتنا.

كيف نحمي المعلومات الشخصية

نحتفظ بالضمانات الإدارية والتقنية والمادية المناسبة المصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها ضد التدمير العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الكشف أو الاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان مثالي ولا يمكننا أن نعدك بأن المعلومات المتعلقة بك ستظل آمنة في جميع الظروف، بما في ذلك أمن بياناتك أثناء نقلها إلينا أو أمن البيانات على جهازك المحمول.

روابط لمواقع أخرى

قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أخرى لراحتك ومعلوماتك. قد تعمل هذه المواقع بشكل مستقل عنا. قد يكون للمواقع المرتبطة إشعارات أو سياسات خصوصية خاصة بها، والتي نقترح عليك مراجعتها بشدة إذا قمت بزيارة أي مواقع مرتبطة. وبقدر ما لا تكون أي مواقع مرتبطة تزورها مملوكة لنا أو خاضعة للرقابة، فإننا لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع أو أي استخدام للمواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع.

تحديثات لسياسة الخصوصية

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري ودون إشعار مسبق لك لتعكس التغييرات في ممارسات المعلومات الشخصية لدينا. سنقوم بنشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني لإعلامك بأي تغييرات هامة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا والإشارة في أعلى السياسة عندما تم تحديثها مؤخرا.

كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في تحديث المعلومات التي لدينا عنك أو عن تفضيلاتك، يرجى الاتصال بنا.

إذا كنا بحاجة، أو مطلوبين، للاتصال بك بشأن أي حدث ينطوي على معلوماتك الشخصية، فقد نقوم بذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف.

حقوق الطبع والنشر © ONLYROSES لندن جميع الحقوق محفوظة في جميع أنحاء العالم.